普及5G是否影响4G用户的使用?小区无法管理移动宽带?移动公司的回复来啦

来源:ROR体育作者:ROR体育 日期:2021-11-25 浏览:
本文摘要:昨天上午9:00 《党风政流行风热线》 上线单元 中国移动大庆分公司 由于5G网络是一张全新的网络所有的设备都是全新安装搭建的与4G网络是两张独立网络并行运行5G业务生长对4G用户不会造成任何影响。同时中国移动是以用户为中心的责任企业全心全意服务用户需求短期内都不会有对原有网络调整的计划如果未来有相关调整计划也会提前主动通知客户并明确过渡方案。

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昨天上午9:00

《党风政流行风热线》

上线单元

中国移动大庆分公司

由于5G网络是一张全新的网络所有的设备都是全新安装搭建的与4G网络是两张独立网络并行运行5G业务生长对4G用户不会造成任何影响。同时中国移动是以用户为中心的责任企业全心全意服务用户需求短期内都不会有对原有网络调整的计划如果未来有相关调整计划也会提前主动通知客户并明确过渡方案。

市场谋划部副主任 高云飞:

编辑:源博

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现在大庆移动在大同区已实现主城区区域5G信号笼罩根据建设计划2021年将继续增加5G基站建设量进一步扩大5G网络笼罩规模。针对微友“秋雨”的问题移动公司会在节目事后与这位用户取得联系现场确认信号笼罩情况对手机设置、网络调整、计划建设等方案进一步明确尽快解决部门区域笼罩盲点。

网络部副主任 葛磊:

泉源:大庆党风政流行风热线

家住龙凤镇龙福小区的杨先生反映小区缺少移动端口导致一直无法管理移动宽带。

大庆移动公司副总司理 陈宝学、网络部支撑客响中心 陈佳兴:

节目事后移动公司将立刻组织装维人员上门服务排盘问题原因并资助客户解决卡顿问题。

移动宽带现在在城区的笼罩率已经到达95%以上我们的目的是100%接入。您所在的小区移动公司正在努力与物业及相关部门协调接入也请您以业主的身份向物业部们提出诉求我们配合努力争取早日接入。

大庆移动公司副总司理 陈宝学、网络部副主任 葛磊:

向原创致敬如侵权请联系我们。

家住香格里拉小区的张女士反映家里移动宽带看电视时信号不稳定希望关注。

市场谋划部副主任 高云飞:

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需要发送“CXXZ#姓名#身份证号码”到10010如有绑定业务需要到联通营业厅取消取消后发送“SQXZ#姓名#身份证号码”到10010获得一个携转码然后带着本人身份证到移动营业厅管理入网即可。

李女士咨询如何管理携号转网业务?

网络部支撑客响中心 陈佳兴:

任先生咨询5G普及后是否会对4G用户的使用发生影响?

节目后移动公司将立刻组织装维人员现场确认端口资源情况对具备立刻解决条件的将现场举行宽带端口扩容安装对需要工程立项建设解决的将纳入工程建设计划明年开春具备施工条件后立刻开展工程建设并联系用户举行宽带装机。

同时在移动公司宽带安装完成前针对用户视频连线业务需求会为用户推荐适合的套餐管理暂时使用。

微友“秋雨”反映在大同区使用5G业务时发现个体地方仍显示4G信号希望关注。

崔先生是东湖南二路C17号楼的业主反映小区现在只有油田通信的宽带业务咨询移动公司是否有进驻计划?

监制:杨亮


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